# 電商必學體驗行銷策略，打造沈浸式購物體驗增加下單率！

電商如何在官網優化體驗行銷，為消費者打造個人化的購物體驗？本文將介紹體驗行銷對電商的重要性為何、如何佈局多元行銷，透過商品多元推薦版型與消費者多元互動，讓消費者享受購物樂趣和提升品牌忠誠度！

Avon Yeh November 21st 2023 • 1 min read

## **(一) 體驗式行銷當道！提升品排形象的關鍵**

### **體驗行銷是什麼？**

體驗行銷（Experiential Marketing）是一種強調消費者參與、互動和感受的行銷策略。這種行銷方式創造一種消費者與品牌相關聯的正面體驗，通常通過活動、事件或其他互動形式實現。體驗行銷的目標是在消費者心中留下深刻印象，使他們對品牌的認識更加豐富和深刻，進而提升品牌忠誠度。

### **體驗行銷對於品牌電商的重要性**

品牌電商需要主動為消費者創造需求，在他們還沒發現自己的需求時，巧妙地引導他們進入各個購物場景，與消費者進行多元互動，不僅提升參與度和滿足消費者的需求與喜好，更創造全新的購買體驗和品牌價值！

## **(二) 打造互動行銷的商品推薦，讓消費者享受更多購物樂趣**

網站上普通的商品呈現與推薦已無法滿足消費者的喜好與需求，身處於個人化時代的我們，為顧客量身打造客製化的內容更能吸引到他們的目光，並且引起關注。

藉由 AI 來偵測消費者的行為和偏好，當推薦商品給顧客時，可以運用商品拼貼、banner 和圖片等多元方式來推薦受眾，這將為你的消費者打造一個很棒的瀏覽體驗，彷彿像是在逛藝文展覽和瀏覽時尚雜誌般，既可以享受購物的樂趣又可以來一場視覺饗宴。

### **優點一 \| 多元互動的視覺體驗**

商品推薦採用拼貼、影片和 Banner＋商品拼貼佈局等多種創意方式，將每一個商品以生動活潑的方式展示於顧客眼前。每個版面如同時尚雜誌目錄般，創造出視覺上的豐富層次感。這樣的時尚多元推薦既能使顧客感受到購物的樂趣，同時也讓整趟的購物旅程充滿驚喜！

### **優點二 \| 享受無間斷的購物樂趣**

使用頁面替換商品拼貼，並設定 2 種推薦類型，消費者只要點擊 Banner 即可輕鬆地在各種商品之間發掘心愛的商品，不需要花費太多的精力在翻頁或等待頁面載入上，使他們能夠更專注於購物的樂趣之外，也節省了時間並擁有更加便利的購物體驗。

### **優點三 \| 個人化購物體驗再升級**

藉由 AI 智能偵測了解消費者的喜好和購物行為，為他們精心挑選在多元版型中的商品。

有助於提升與消費者多元互動，不僅讓他們擁有一場豐富多彩的感官之旅，消費者與商品間的關係更建立深層的連結。

## **(三) 強化消費者購物體驗的推薦應用**

現在的消費者擁有更多的商品選擇，渴望獲得個人化的購物體驗，以發現更多心愛的商品。以下將分享展示商品充滿創意的方式，為你的消費者呈現一場視覺盛宴，讓購物體驗變得更加精彩！

### **滾動式推薦 \| 增加網站停留時間，加入購物車次數增加**

當消費者滾動頁面時，他們不僅能看到更多個人化的商品推薦，還能發現符合他們喜好和需求的多樣產品。這種直觀的互動模式不僅豐富了瀏覽過程，也擴大了購物選擇的範圍，使得消費者更容易發現心儀的商品。隨著頁面的滾動，消費者仿佛置身於一個充滿驚喜的購物旅程中，無縫的推薦不僅增加了消費者的停留時間，同時也有效地刺激他們的購買動機！

### **多元行銷模組 \| 累積更多消費者偏好數據，強化轉換**

多元行銷模組不僅能提高用戶參與度，還可以累積更多消費者的偏好行為數據，用個人化互動體驗打造每一次的行銷活動，達到強化轉換！

### **6 種推薦情境應用 \| 讓消費者買更多！**

除了建立多元的推薦版型，更需要商品推薦引擎的應用，在不同的購物情境中安排適當的推薦情境於不同頁面上，才能讓商品推薦發揮最大效用！透過 AI 多元情境推薦，消費者除了可以立即找到有興趣並且會購買商品，也可以增加停留網站的時間，不會浪費時間一直瀏覽沒興趣的商品！以下整理各個商品推薦購物場景與頁面的使用:

## **(四) 結論**

打造好的官網購物體驗需要具備： **互動多樣性＋推薦多樣性＋版型多樣性**，這三種體驗行銷三大元素。品牌電商需要主動創造消費者需求，在不同的購物情境中選用推薦引擎與消費者互動，再搭配多元推薦版型，才能突顯品牌獨特性。不僅滿足了消費者對商品多樣性和個人化的追求，也強化品牌與消費者之間的連結。AI 不只讓你的消費者和商品數據更加值，也讓推薦版位活起來！